سبد خرید شما در حال حاضر خالی است!.
میتوانید همه محصولات موجود را بررسی کرده و برخی را در فروشگاه خریداری کنید.
ادامه خریدسوالات متداول
اطلاعات خرید
کافیه از منوی دستهبندیها مدل مورد نظرت رو انتخاب کنی. همچنین میتونی از نوار جستجو اسم طرح یا نوع لباس رو بنویسی تا سریع بهش برسـی.
بله. با کلیک روی آیکون قلب کنار هر محصول میتونی اونو به لیست علاقهمندیهات اضافه کنی تا بعداً راحتتر پیداش کنی.
در صفحه هر محصول وضعیت موجودی مشخص شده. اگر اندازه یا رنگی موجود نباشه، گزینه انتخابش غیرفعال میشه یا پیام «ناموجود» نمایش داده میشه.
بله. میتونی بدون ساخت حساب هم سفارش ثبت کنی؛ فقط اطلاعات لازم برای ارسال را وارد میکنی و خرید تکمیل میشه. البته داشتن حساب کمک میکنه سفارشهات رو راحتتر پیگیری کنی.
اطلاعات پرداخت
پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت آنلاین انجام میشود.
بله. تمام تراکنشها از طریق درگاههای رسمی و رمزگذاریشده انجام میشود و اطلاعات پرداخت شما ذخیره یا قابل دسترس برای ما نیست.
بله. اگر کد تخفیف دارید، هنگام نهاییکردن سفارش در بخش مربوطه آن را وارد کنید تا مقدار تخفیف اعمال شود.
در صورتی که مبلغ از حساب شما کم شود ولی سفارش ثبت نشود، معمولاً طی چند دقیقه تا ۷۲ ساعت مبلغ به صورت خودکار به حساب شما برمیگردد. اگر نیاز به پیگیری داشتید، با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا سریع بررسی کنیم.
سفارش و بازگشت وجه
اگر محصول مطابق سفارش شما نباشد یا مشکلی داشته باشد، تا 3 روز پس از دریافت میتوانید برای بازگشت کالا و وجه اقدام کنید.
برای بازگرداندن محصول، با ما از طریق فرم تماس یا واتساپ هماهنگ کنید تا مراحل ارسال برگشتی را راهنمایی کنیم.
اگر کالا مشکل داشته باشد یا اشتباه ارسال شده باشد، هزینه ارسال برگشتی توسط ما پرداخت میشود. در سایر موارد، هزینه ارسال برگرداندهشده به عهده مشتری است.
بله. در صورتی که موجودی جایگزین داشته باشیم، میتوانید کالای خود را با محصول دیگر تعویض کنید. ابتدا با ما هماهنگ کنید.
سفارش از چیمُده
کافیه محصول مورد نظرت رو انتخاب کنی، رنگ و سایز رو تعیین کنی و روی گزینه «افزودن به سبد خرید» بزنی. بعد از اون وارد سبد خرید شو، اطلاعات ارسال رو تکمیل کن و پرداخت انجام بده. همین! سفارش ثبت میشه و ما شروع به آمادهسازی میکنیم.
بله. بعد از ثبت سفارش، یک کد پیگیری برای شما ارسال میشود. با این کد میتوانید وضعیت سفارش را از بخش «پیگیری سفارش» یا از طریق پشتیبانی بررسی کنید.
اگر بسته هنوز ارسال نشده باشد، امکان تغییر یا لغو وجود دارد. کافیست هرچه سریعتر با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی و انجام شود.
نگران نباشید. در صورتی که سفارش شما اشتباه یا آسیبدیده بود، فقط کافیست حداکثر ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از دریافت، از محصول عکس بگیرید و برای پشتیبانی ارسال کنید تا برای تعویض یا حل مشکل اقدام کنیم.